Integritetspolicy

1. OM HANDLAI.COM OCH WEBBPLATSEN

ecoRangers AB, org.nr 559426-0423, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

ecoRangers värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är ecoRangers:s målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Den här integritetspolicyn förklarar vilken slags information ecoRangers samlar in samt varför och hur ecoRangers behandlar dina personuppgifter. Integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter och den förklarar dina rättigheter i förhållande till ecoRangersangående behandlingen av dina personuppgifter.

När du besöker vår Webbplats, använder våra tjänster eller handlar hos oss samlar ecoRangers in dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med den här integritetspolicyn. Därför är det viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn innan du handlar hos oss eller använder ecoRangers tjänster såsom de definieras nedan. Vi kan inte administrera ditt köp, prenumerationer eller andra tjänster som du valt hos ecoRangers om vi inte behandlar dina personuppgifter som är nödvändiga för ändamålet.

När vi nämner våra Samarbetspartners i denna integritetspolicy menar vi bolag som godkänts av ecoRangers och som har ingått avtal med oss för att sälja och tillhandahålla sina produkter och tjänster via Webbplatsen. När vi nämner Webbplatsen menar vi handlai.com och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”).

Vissa sidor på Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part och sådana webbplatser kan länka till Webbplatsen. Denna integritetspolicy gäller enbart Webbplatsen. ecoRangers är inte ansvarigt för tredje parters verksamhet, deras behandling av dina personuppgifter eller deras informationsrutiner. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser från tredje part bör du observera att de har sin egen integritetspolicy som du bör kontrollera innan du skickar några personuppgifter till dem.

2. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter. Som nämnts ovan är ecoRangers personuppgiftsansvarig för behandlingen och följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet, inklusive EU:s direktiv om integritet och elektronisk kommunikation 2002/58/EG samt EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 och eventuella ändringar av, tillägg till eller regleringar som ersätter, implementerar eller kompletterar sådana lagar, förordningar, föreskrifter och regler.

För insamling, hantering och lagring av information som inhämtas via cookies och andra tekniska lagringsmedel hänvisas till avsnitt 5”Om Cookies”nedan.

2.1 Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån?

2.1.1 Kunder, prenumeranter och tävlingsdeltagare

På Webbplatsen kan du handla varor och tjänster direkt från handlai.com och/eller från ecoRagners Samarbetspartners som valt att sälja sina varor och tjänster via Webbplatsen. När du köper något på Webbplatsen ingår du ett avtal med ecoRagners eller med någon av ecoRagners Samarbetspartners. För att vi ska kunna administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund är det nödvändigt för oss att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss.

De personuppgifter som ecoRagners samlar in och behandlar kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

1. namn och kontaktinformation, inklusive adress, mobilnummer och e-postadress;
2. leverans- och faktureringsinformation, betal- och kreditkortsnummer, samt annan information som du lämnar i samband med köp eller leverans av produkt eller tjänst;
3. användarnamn och lösenord till våra tjänster;
4. köp-, betal- och orderhistorik;
5. annan information som är relevant för kundundersökningar, annonser eller erbjudanden;
6. annan användargenererad information som du aktivt väljer att dela med dig av via vår Webbplats eller via annan kontakt med oss; och/eller IP-adress.

Insamling av dina personuppgifter kan ske från följande källor:

• Webbplatsen, t.ex. när du beställer en vara eller tjänst, väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev, deltar i någon av våra tävlingar eller när du kontaktar oss via e-post;
• våra Samarbetspartners;
• genomavtal eller annan affärskontaktom du är kontaktperson för någon av våra avtalspartners; eller
• genomcookies(se mer under avsnitt 5”Om Cookies”nedan).

2.2 Varför och med vilken laglig grund behandlar vi dina personuppgifter?

2.2.1 Kunder och besökare på vår marknadsplats

ecoRagners behandlar kunders personuppgifter inom ramen för de ändamål och med stöd av de lagliga grunderna som anges nedan.

• Fullgörande av köpeavtal: Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra ditt köp av varor och tjänster, för att leverera dessa, för att genomföra betalning och för att ge dig åtkomst till Webbplatsen och de tjänster som ecoRagners tillhandahåller.
• Uppfylla rättslig skyldighet: Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra rättsliga förpliktelser på grund av lagkrav, dom eller myndighetsbeslut, såsom krav i bokföringslagen och i produktansvarslagen. Detta innebär t.ex. att vi sparar fakturaunderlag enligt gällande bokföringsregler och köphistorik för att du ska kunna reklamera ett köp.
• Berättigat intresse:
  • Vi har ett intresse av att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och Webbplatsen för att kunna erbjuda våra kunder och medlemmar den bästa möjliga upplevelsen och kunna erbjuda service på Webbplatsen. Vi behandlar därför dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla, genomföra, utveckla och förbättra ecoRagners  tjänster för våra kunder och för besökare på marknadsplatsen. För detta ändamål analyserar vi de personuppgifter som vi samlar in från våra kunder (t.ex. ålder och köphistorik) och sorterar in kunder i olika segment för att kunna utföra analyser på en aggregerad nivå samt för statistikändamål. Vi genomför inte någon analys av dina personuppgifter på individnivå.
  • Vi behandlar dina personuppgifter för att du ska kunna spara produkter i varukorgen och på din önskelista.
  • Vihar ett intresse av att vårda och administrera vår relation med dig, utveckla och anpassa vårt erbjudande till dig samt utveckla vår marknadsföring i syfte att öka intresset för ecoRagners  och våra Samarbetspartners produkter och tjänster. Vi behandlar därfördin köphistorik och din e-postadress för att skicka relevanta erbjudanden avseende likartade produkter till dig.

Ovanstående behandlingar som baseras på ecoRagners  berättigade intresse utförs dock bara under förutsättning att sådant berättigat intresse väger tyngre än dina och andras intresse av skydd för den personliga integriteten. Du kan alltid invända mot ovanstående behandlingar (se mer om detta under avsnitt 3 ”Dina rättigheter” nedan).

2.2.2 Prenumeranter

• Prenumeranter av nyhetsbrev

ecoRagners behandlar din köphistorik och din e-postadress i syfte att skicka ecoRagners  nyhetsbrev med personanpassade erbjudanden, rabattkoder och information om relevanta kampanjer från ecoRagners  och våra Samarbetspartners till dig. För detta ändamål analyserar vi dina personuppgifter på en aggregerad nivå.

Fullgörande av avtal:Om du valt att få nyhetsbrev från oss behandlar vi dina personuppgifter med stöd av vårt avtal om prenumeration av nyhetsbrev.

Fullgörande av avtal:Om du registrerat prisbevakning på Webbplatsen behandlar vi dina personuppgifter med stöd av vårt avtal om prisbevakning för de varor och tjänster som du registrerat på Webbplatsen.

2.2.3 Medlemmar i ecoRagners 

Syftet med att vara medlem i ecoRagners är att du ska få personliga erbjudanden, utvalda generella medlemserbjudanden och en anpassad köpupplevelse. Det innebär att vi kommer se till att du får anpassade notiser om prisändringar, anpassade nyheter, inbjudningar till kampanjer och event och produktrekommendationer och för detta ändamål behandlar vi dina personuppgifter. Vanligtvis kommunicerar vi med våra medlemmar via e-post, sms och på Webbplatsen men vi kan även komma att kommunicera med dig som medlem genom brev. Därför är det viktigt att du som medlem håller dina personuppgifter som är angivna på Mina sidor uppdaterade. Du kan när som helst logga in på Mina sidor och uppdatera dina kontaktuppgifter.

ecoRagners behandlar dina personuppgifter inom ramen för de ändamål och med stöd av de lagliga grunderna som anges nedan.

• Fullgörande av avtal om medlemskap:
  • Vi behandlar dina personuppgifter för att upprätta ditt medlemskonto på Mina sidor och skapa dina användaruppgifter, för att säkerställa att du är privatperson och över 18 år, för att tillhandahålla dig möjligheten att se din order- och köphistorik samt för att hantera dina inställningar och val. Vi behöver även behandla dina personuppgifter för att du ska kunna spara produkter i varukorgen och på din önskelista.
  • Vi behandlar ditt personnummer för att uppdatera dina adressuppgifter, för att säkerställa att eventuella värdehandlingar skickas till rätt person samt för att kunna upprätthålla en god kund- och registervård.
  • Vi behandlar din e-postadress och dina val av bevakade produkter och tjänster för att informera dig om prisändringar i enlighet med de anpassade prisbevakningar som du registrerat för varor och tjänster på ditt medlemskonto.
  • Vi behandlar din köphistorik och din e-postadress för att skicka nyhetsbrev med personanpassade erbjudanden, rabattkoder och information om relevanta kampanjer från ecoRagners och våra Samarbetspartners till dig. För detta ändamål analyserar vi även dina personuppgifter på en aggregerad nivå.
  • Personliga produkter: ecoRagners tillhandahåller erbjudanden om ”Personliga produkter” i sina e-postutskick som motsvarar det som på Webbplatsen visas under ”Du kanske också gillar” och ”Rekommenderat för dig”. För detta ändamål analyserar vi din köp- och din klickhistorik, vad du lagt i din varukorg, ålder och övriga val du har gjort på Webbplatsen för att ecoRagners ska kunna erbjuda dig relevanta produkter. Analysen görs främst på en aggregerad nivå men kan även göras på individnivå för att kunna lämna ännu bättre och personanpassade erbjudanden framtagna just för dig.
• Berättigat intresse:Vi har ett intresse av att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och Webbplatsen för att kunna erbjuda våra medlemmar den bästa möjliga upplevelsen och kunna erbjuda service på Webbplatsen. Vi kommer därför att sammanställa våra medlemmars personuppgifter på en aggregerad nivå för att kunna utveckla Webbplatsen.Behandlingar som baseras på ecoRagners berättigade intresse utförs dock bara under förutsättning att sådant berättigat intresse väger tyngre än dina och andras intresse av skydd för den personliga integriteten. Du kan alltid invända mot denna behandling (se mer om detta under avsnitt 3”Dina rättigheter”nedan).

2.2.4 Tävlingsdeltagare

ecoRagners behandlar dina personuppgifter om du deltar i en tävling organiserad av ecoRagners för det

ändamål och den lagliga grund som anges nedan.

• Samtycke:Om du har valt att delta i en tävling behandlar vi dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke för att kunna administrera tävlingen, vilket innebär att utse vinnare och förmedla vinsterna. Vi kommer även att kontrollera vinnarens ålder.Du kan när som helst återta ditt samtycke att delta i tävlingen,(se mer om detta under avsnitt 3”Dina rättigheter”nedan).
• Berättigat intresse:Om du kontaktar ecoRagners  kundtjänst med frågor eller synpunkter rörande en tävling kommer ecoRagners att behandla dina personuppgifter för att kunna fullfölja kontakten med dig.

2.3 Lagring av personuppgifter

ecoRagners vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag eller för att uppnå de syften som anges ovan. Dina personuppgifter behandlas av oss under nedan tidsperioder, därefter raderas personuppgifterna.

• Kunder: Om du köpt en vara på vår Webbplats sparas dina personuppgifter (namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-post samt betal- och leveransinformation) som lämnas i samband med beställning av varor och tjänster i två år eller så länge som krävs för att ecoRagners  eller våra Samarbetspartners ska kunna fullgöra avtalet med dig. Detta inkluderar behandling för att uppfylla leverans- eller serviceåtaganden. Detta gäller inte om vi behöver spara dina personuppgifter längre med anledning av någon av punkterna nedan.
• Prenumeranter av nyhetsbrev:Om du anmält dig som prenumerant på ecoRagners nyhetsbrev så sparas dina personuppgifter till dess att du avregistrerar dig från att erhålla nyhetsbrev.
• Prenumeranter av prisbevakningar på Webbplatsen:Om du anmält dig som prenumerant på prisbevakningar av varor och tjänster på Webbplatsen sparas dina personuppgifter i högst ett år om ingen prisändring sker. Om det sker en prisändring inom ett år fortsätter bevakningen att vara aktiv och förlängs med ett år i taget från det datum som det senaste meddelandet om prisändring skickats ut till din registrerade e-postadress. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från en prisbevakning genom att klicka på den länk som medföljer i den e-post som går ut med information vid en prisändring, genom att logga in på ditt användarkonto på Webbplatsen eller genom att kontakta ecoRagners  kundtjänst och meddela att du önskar få dina personuppgifter raderade.
• Medlemmar:Om du registrerat dig som medlem på ecoRagners : sparas dina personuppgifter till dess att du avregistrerar dig men senast tre år efter senaste aktivitet om ecoRagners inte behöver uppgifterna av annan anledning enligt nedan.
• Tävlingsdeltagare:Om du har samtyckt till att ecoRagners behandlar dina personuppgifter i samband med tävlingsdeltagande sparar vi dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att administrera tävlingen. När vi inte längre behöver personuppgifterna för att administrera tävlingen kommer de att raderas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att delta i tävlingen genom att kontakta ecoRagners  kundtjänst.
• Kommunikation: Om du har kontakt med ecoRagners, t ex via e-post med kundtjänst, lagras dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullfölja kontakten.
• Rättslig skyldighet: ecoRagners sparar dina personuppgifter (kontaktuppgifter, kundklubbsinformation, köphistorik, betalningsuppgifter och dina kontakter med kundtjänst) så länge vi är skyldiga enligt tillämplig lag eller myndighetsbeslut.
• Direktmarknadsföring: Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring i upp till två år efter avslutad kundrelation, förutsatt att du inte innan dess motsätter dig sådan direktmarknadsföring.

När ecoRagners inte längre har skäl att behandla dina personuppgifter eller om du återkallar ditt samtycke kommer dina personuppgifter att raderas.

2.4 Överföring av personuppgifter

2.4.1 Kunder, prenumeranter och medlemmar

Information om våra kunder är en viktig del av ecoRagners verksamhet och vi säljer inte informationen till någon annan. Vi överför endast informationen vidare i enlighet med vad som beskrivs nedan. ecoRagners iakttar alltid största försiktighet vid överföring av dina personuppgifter.

• Samarbetspartners:Våra Samarbetspartners får tillgång till dina personuppgifter i den mån det är nödvändigt för att de ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt köpet gentemot dig eller för att fullgöra sina skyldigheter om du valt att använda deras tjänster genom vår Webbplats. Det anges tydligt när en Samarbetspartner är involverad i ditt köp.
• Rättsliga skyldigheter:Vi kommer att dela med oss av användarkonton och personuppgifter när vi anser att det krävs för att ecoRagners ska agera i enlighet med tillämplig lagstiftning, för att verkställa våra användarvillkor eller för att skydda rättigheter, egendom, ecoRagners, våra användare eller andra. Detta inkluderar utbyte av information med andra bolag och organisationer för bedrägeribekämpning och kreditriskminskning. Detta innebär inte under några omständigheter att ecoRagners säljer, hyr ut eller delar personuppgifter från kunder för kommersiella ändamål i strid med denna integritetspolicy.
• Företagstransaktioner:Om hela eller delar av ecoRagners verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.
• Cookies och andra liknande tekniker:Om du tillåter cookies och andra liknande tekniker när du besöker vår Webbplats och genomför köp eller är medlem i vår kundklubb kan de uppgifter vi samlar in om hur du använder Webbplatsen komma att samlas in med hjälp av cookies och andra liknande tekniker. Om du är kund kan denna information användas till kundsegmentering och för marknadsföring och annonsering på Webbplatsen. För de ändamål som anges ovan i punkterna 2.2.1–2.2.3 delas denna information med våra samarbetspartners för sociala medier, annonsering och analysering.

3. Dina rättigheter

Rätt till registerutdrag (rätt till tillgång)

Du har rätt att kostnadsfritt begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används. Om du vill ha sådan information kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan. För att skydda din integritet och dina personuppgifter kan vi komma att kräva att du identifierar dig i anslutning till din begäran.

Rätt till rättelse

ecoRagners vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Därför kan du när som helst ändra dina personuppgifter i på Mina sidor om du har registrerat konto, annars är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Rätt till radering

Du kan när som helst begära att vi tar bort personuppgifter som rör dig eller att vi tar bort ditt användarkonto på Webbplatsen. ecoRagners kommer då att ta bort de aktuella personuppgifterna om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller på annat sätt behandlas. Detta kommer ecoRagners även att göra när du återkallar ditt samtycke till behandlingen.

Rätt att återta samtycke

Om behandling baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke för framtida behandling av dina personuppgifter. Om du tar tillbaka ditt samtycke upphör vi med behandlingen.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling och rätt till begränsning

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som bygger på en intresseavvägning, det vill säga behandling med stöd av ecoRagners  berättigade intresse och du har även rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter för att skicka erbjudanden baserade på din köphistorik (direktmarknadsföring). Om du invänder mot sådan behandling kommer vi att upphöra med personuppgiftsbehandlingen och kommer bara behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke.

Vidare har du rätt att kräva att ecoRagners begränsar sin behandling av personuppgifterna i vissa fall. Om du anser att personuppgifterna vi behandlar inte är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta. Om du har invänt mot behandling som sker med stöd av en intresseavvägning kan du begära begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade.

Rätt att inge klagomål till tillsynsmyndighet

Du kan inge ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att ecoRagners behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande rätt.

4. Säkerhet

Vi är angelägna om att dina personuppgifter behandlas säkert. För att förhindra otillåten användning eller exponering av dina personuppgifter använder vi oss av lämpliga och rimliga fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i förhållande till mängd och känslighet av personuppgifter, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå.

ecoRagners använder sig även bl.a. av Secure Socket Layer (SSL) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet. Du som kund behöver kontrollera att SSL inte är avstängt i inställningarna för din webbläsare. I syfte att förhindra obehörig åtkomst vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer används även envägskryptering.

5. Om Cookies

För att kunna leverera våra tjänster med högsta möjliga kvalitet använder sig ecoRagners av s.k. cookies och liknande tekniska lagringsmedel på Webbplatsen.

I samband med att du besöker Webbplatsen för första gången får du en fråga om du samtycker till vår användning av cookies. Detta samtycke lämnas i enlighet med lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation. Du kan när som helst ta bort cookie från din webbläsare och justera dina inställningar för användningen av cookies.

6. Ändringar i integritetspolicyn

ecoRagners förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden i den utsträckning ändringarna är nödvändiga. Alla ändringar publiceras på Webbplatsen. Du bör därför läsa igenom den här policyn med jämna mellanrum för att försäkra dig om att du är nöjd med ändringarna. Vid ändringar av materiell betydelse kommer vi dock via e-post, om du har meddelat oss din e-postadress, att uppmärksamma dig på att ändringar har skett.

Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.

7. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor kopplade till denna integritetspolicy, om du misstänker att det kan ha skett ett brott mot densamma eller om du vill kontakta oss angående vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till adressen som anges nedan.

ecoRagners AB

E-post: info@handlai.com